การจัดส่งสินค้า
- Jutoonshop ขอแจ้งนโยบายการจัดส่งสินค้า
- เพื่อเป็นข้อตกลง และสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการส่งสินค้าของทางร้าน ฯ
- จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าในวันทำการถัดไป หลังจากได้รับการแจ้งการชำระเงินค่าสินค้าแล้ว
- จัดส่งสินค้าให้ตามประเภทของการจัดส่งที่ลูกค้าเป็นผู้เลือกด้วยตัวเองในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
- ในกรณีที่ทางร้านตรวจสอบแล้วไม่พบยอดเงินเข้าตามที่ลูกค้าแจ้ง หรือยอดเงินที่โอนเข้ามาไม่ตรงกับยอดเงินที่ลูกค้าควรจะชำระ ทางร้านฯ จะติดต่อลูกค้ากลับไปทางเมล์ ตามที่ลูกค้าให้ไว้ในระบบ
- ถ้าลูกค้ายังไม่ติดต่อกลับ ทางร้านก็ยังไม่ส่งสินค้าให้
- จัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้น วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- แจ้งโอนเงิน ก่อนเวลา 22.00 น. จัดส่งสินค้า วันถัดไป
- แจ้งโอนเงิน หลังเวลา 22.00 น. จัดส่งสินค้า ในรอบถัดไป
ส่งแบบลงทะเบียน
- เขตกรุงเทพ และปริมณฑล จะได้รับสินค้าประมาณ 3 - 5 วันทำการ
- ต่างจังหวัด จะได้รับสินค้าประมาณ 5 - 7 วันทำการ
- เช็คสถานะพัสดุได้เฉพาะการรับเข้าระบบต้นทาง ปลายทาง และสถานะที่ผู้รับได้รับแล้ว (ไม่สามารถเช็คสถานะระหว่างทางได้)
ส่งแบบด่วน EMS
- เขตกรุงเทพ และปริมณฑล ลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณ 1-2 วันทำการ
- ต่างจังหวัด ลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณ 2-3 วันทำการ
- เช็คสถานะพัสดุได้ทุกขั้นตอนการนำส่ง ตั้งแต่เข้าระบบต้นทาง - ปลายทาง
การตีกลับพัสดุ
สาเหตุที่พัสดุถูกตีกลับ
- ลูกค้ากรอกชื่อหรือที่อยู่ ไม่ชัดเจน ไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้อง
- ทำให้ไปรษณีย์ไม่สามารถนำจ่ายได้ (เช่น ไม่ระบุชื่อบริษัทฯ, ไม่มีหมู่, ไม่มีตำบล, หรือรหัสไปรษณีย์ผิด)
- ไม่มีคนเซ็นรับ หรือบ้านปิด ไปรษณีย์จะออกใบแจ้งให้ไปรับพัสดุที่ไปรษณีย์ปลายทางของลูกค้า แต่ถ้าไม่ไปรับตามกำหนด พัสดุก็จะถูกตีกลับมายังร้าน ฯ
- กรณีพัสดุถูกตีกลับมาที่ร้านฯ ลูกค้าต้องโอนค่าส่งตามจริงให้ก่อน เพื่อจัดส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้าอีกครั้ง
- ถ้าลูกค้าต้องการยกเลิกสินค้าที่ตีกลับ ทางร้านจะโอนเงินคืนให้ตามจำนวนเงิน = ค่าสินค้า หัก ค่าส่ง